REMONDIS GmbH & Co. KG // Niederlassung Berlin

Burning :(

NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!! Könnte ich -10 Sterne geben wäre das meine Bewertung... Wie kann das sein dass ein Papp Container nach 2 Wochen immer noch nicht abgeholt wurde???? Wofür zahlen wir gebühren.... Die Hotline könnt ihr ebenso in die Tonne klappen da eh niemand da rangeht. Echt eine Absolute Frechheit. NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!!

Die Endverbraucher interessiert das Unternehmen einen feuchten Keks! Meine eh schon klein dimensionierte gelbe Tonne wurde nicht geleert. Die von den Nachbarn aber alle schon. Komisch. Angerufen über mehrere Telefonnummern in Berlin gelandet und mich beschwert, dass sie jetzt überquillen wird da sie nicht mehr wöchentlich sondern 14 tägig geleert wird und außerdem viel zu klein ist. Dort hieß es man melde sich bei mir zwecks einer Nachentsorgung. Wahrscheinlich haben sie gesehen, dass sich der Umweg über das Dorf nicht lohnt und sich einfach nicht mehr gemeldet. Am liebsten würde ich persönlich vorbeikommen und den Müll lose bei euch vor die Haustür kippen 😠 So geht man nicht mit Kunden um. Ich bezahle schließlich Geld dafür und es wurde keine Leistung erbracht. Eigentlich ist es sogar betrug.

Firma leert seit 5 Wochen unsere Papiercontainer nicht, auf Nachfrage nach 3 Wochen wurde der Hausverwaltung mitgeteilt, dass der Schlüssel zum Müllplatz "verbummelt" wurde. Neuer Schlüssel wurde umgehend zugesendet, aber immer noch keine Leerung. Schlüsselverlust wurde von der Firma nicht kommuniziert, ohne unser Nachfragen wüssten wir heute noch nichts davon. Da der Müllplatzschlüssel auch zu den Hauseingangstüren passt, geistert dieser jetzt irgendwo herum. Eigentlich müsste man die Firma auffordern eine neue Schießanlage zu bezahlen. Unsere sehr gute Hausverwaltung ist täglich in Kontakt, aber es passiert nichts. Finger weg von dieser Firma. Nachtrag: 3 Tage nach Schreiben dieser Kritik wurden die Container endlich geleert. Fazit: Unzuverlässig und Kommunikation kaum möglich.

Totalausfall dieses Unternehmen. Seit Monaten bitte ich um die Leerung unsere Altglas Tonnen. Immer wieder wird versprochen, dass es zu einer Leerung kommt und dann passiert doch nichts. Ich würde 0 Sterne geben, aber das ist leider nicht möglich. Wir sind einfach sehr enttäuscht vom Service und verwundert über dieses Geschäftsgebaren eines so großen Unternehmens

Ich muss hier mal ne Geschichte erzählen. Letzten Freitag sollte die gelbe Tonne geleert werden. Als ich die Tonne zurückstellen wollte, bemerkte ich, dass meine, im Gegensatz zu der meiner Nachbarn fast noch vollständig gefüllt war. Der Müll war auch nicht verstopft und ich kann mir bis heute nicht erklären, was der Müllmann da veranstaltet hat. Noch gewohnt von früher, als man das örtliche Müllunternehmen noch anrufen konnte, dachte ich, dass man dieses Problem sicherlich leicht lösen könnte. Little did I know!! Es stellte sich heraus, dass Remondis zwar eine Telefonnummer hat, dass da aber entweder keiner rangeht, oder mir der AB nach 5-6 Minuten Gequatsche mitteilt, dass ich doch noch mal anrufen sollte. Ich habe jetzt nach 5 Tagen damit aufgehört anzurufen. Auf die E-Mail reagiert auch keiner. Vielleicht sollten sich die zuständigen Behörden bei der nächsten Vergabe mal Gedanken machen, ob ein lokales Unternehmen nicht doch mehr Service bietet kann, als eine anonyme Firma wie Remondis, die sich offensichtlich überhaupt nicht um die Bedürfnisse des Kunden kümmert und das wofür sie bezahlt wird nur ungenügend ausführt. Was nützt mir die günstige Müllgebühr, wenn der Service eine Katastrophe ist.

wieder einmal keine Abholung zum Montag Termin. Bei Anruf eine knurrige Stimme: "Wir waren doch Sonnabend da" - wäre doch nett, wenn Bescheid gesagt wird bei Terminänderung. Das ist eine Firma, und die muß Samstag nicht offen sein. Jetzt Ist die Tonne wieder voll und diePappe stapelt sich.

Jetzt fehlt nur noch eine Rechnung für eine Lehrfahrt, welche nicht angekündigt war.

Und eine Schulung für Ihre Telefonkraft im Umgangston währe sicher hilfreich.

Mein Wunsch: Terminänderungen ansagen, und nettere Töne am Telefon. Nicht meine Sekretärin vollnörgeln, welche immer nett ist, auch in schwierige Tagen.

Eure Mitarbeiter im Wagen sind übrigens immer Top!

Bedauerlicherweise ist Remondis als einer der großen Entsorgungsunternehmen nicht im Stande die im Online Portal gebuchten und bestätigten Abholtermine für die Entleerungen einzuhalten oder eine Verschiebung der Entleerung uns mitzuteilen , dies ist in der Vergangenheit leider bereits mehrfach passiert . Nun sind bereits 2 Termine hintereinander nicht umgesetzt worden und warten seit ca. 4 Wochen auf die Entleerung der Altpapier Tonne. Als Statusmail wird Leerfahrt eingetragen oder dreist behauptet Sie hätten entleert was nicht der Wahrheit entspricht und durch unsere Betriebsvideoanlage widerlegt werden kann. Daher sind wir von der Zuverlässigkeit und Kommunikation der Firma Remondis sehr enttäuscht und frustriert welches wir mit der Bewertung zum Ausdruck bringen möchten.

Die Fahrer schaffen es nicht die gelbe Tonne wieder am Ausgangsort abzustellen, beim Umwerfen der Tonne durch die Mitarbeiter wird der Müll nur grob aufgesammelt und der Rest fliegt durch die Straße.

katastrophaler kundenservice! versprochene rückrufe erfolgen nicht! schlecht geschulte mitarbeiter im telefonservice! ständig wird einem erzählt, dass der sub-dienstleister für die fehler verantwortlich sei…

Seit Wochen bitte ich Remondis , meine Grünglastonne abzuholen. Betreiber steht auch groß auf der Tonne. Nichts passiert. Vermutlich, weil die Abholung nach Betreiberwechsel weiterhin kostenlos ist.

Absolute Katastrophe. Papier wird wochenlang nicht abgeholt. Null Reaktion dieses Unternehmens bei Nachtrage. Da sehr günstig stimmt wahrscheinlich das Preis-/Leistungsverhältnis. Weniger zahlen, weniger Leistung.

Unfreundlich , nicht in der Lage etwas professionell handzuhaben sehr unfreundlich. Nach corona lockdown noch mehr überfordert wie vorher unmögliches unternehmen geldgierig und menschliches unternehmen. Selbst der eine Stern ist zuviel . Fahrer steht freundlich aber Büro Katastrophe.

Mit der Abholung haben wir als Unternehmen nie Probleme gehabt. Aber die Buchhaltung ist eine reine Katastrophe. Unfreundlich -1000! Eine Schulung für die Buchhaltung wäre dringend nötig. !

Leider muss ich einen Stern geben. Kundenservice sehr unfreundlich und arrogant, wenn der Job nicht passt sollte sich der Mitarbeiter neu orientieren. Das ist eine Zumutung!!!

remondis ist ein großes Unternehmen. Aber der Service ist zu schlecht, Anrufe werden nicht beantwortet, der Fahrer nimmt die Ware, wenn es ihm gefällt, wenn es ihm nicht gefällt, dann ist es das.

Załadunek makulatury (bale) przeważnie są okna czasowe do załadunku.

Jak kierowcy się uwijaja to załadunku idą dosyć sprawnie.

Wirklich schlecht. Unsere Kga wird nicht abgeholt, trotz Anrufe.

Spoko załadunek sprawnie brak miejsca parkingowego ogólnie ciasno

Два часа в ожидании загрузки,час сама загрузка,в остальном всё более менее как обычно.

Holen sehr unregelmäßig ab, Wir haben Pappe un Folie KATASTROPHE . Nicht zu emphehlen.

Baaardzoooo długi czas oczekiwania na załadunek czy rozładunek.. katastrofa!

NICHT EMPFEHLENSWERT. GANZE REIHE FRAGWÜRDIGER "STELLEN" BEKANNT...

Wehe wegen euch wird mein Flug gestrichen

An einigen Tagen die Hölle auf Erden, an anderen Tagen ein Traum.

Sehr zufrieden.

Szybki załadunek makulatury.

DER ALLER ALLER ALLER LETZTE LADEN