BSR Recyclinghof Ruppiner Chaussee

They are also defensive when getting feedback, rather than trying to improve, as can be seen in their reply.

Queue wasn't so long but traffic was snarled up. Took just 5 mins to get in. Staff are helpful to tell you what goes where. Trolleys available to move your things. Would say go during the week as busy at weekends

Tiny but ok with what they offer. I’m glad that we have one up here in Heiligensee. The staff is as friendly as it is in Berlin. You gotta give a smile to get one back ☺️

The only recycling place I’ve been to that told me to take all my recycling electronics and throw in the bin and not recycle! In a world where we have a shortage of computer chips and resources, you would think they would want these items to be recycled!

Ich suche diesen Ort nur auf, weil er der nächstgelegene Recycling-Hof ist. Und ein Panoptikum des Möglichen in einer zwangsfinanzierten Einrichtung, die ich mir - zumindest für die Abholung des Hausmülls - als Mieter nicht aussuchen kann. Wer rauchende, ins Gespräch vertiefte Menschen sehen will, die ihre Kunden miesepetrig in Augenschein nehmen und wenn überhaupt, dann im Duz-Modus kommunizieren, der ist hier richtig. Dafür machen die Container einen echt guten Job. Ist genau drei Punkte wert.

Unfreundlichkeit wird hier groß geschrieben! Bei fragen muss man warten bis die Herren ihre privaten Angelegenheiten erledigt haben auch gibt es immer wieder wiederholt wiedersprüchliche Aussagen was entsorgt werden darf und was nicht! Beispielsweise ist es an einem Tag erlaubt Aktenordner in der Pappe zu entsorgen und am nächsten Tag müssen sie in den Hausmüll! Die Aussage kommt wohlgemerkt von ein und der selben Person. Kritische nachfragen erden dann mit Drohungen quittiert!

Wirklich unmöglich da muss man sich nicht wundern das immer mehr wild entsorgt wird. Das verhalten des Personals sollte dringend überprüft werden.

Unfreundlichkeit wird hier gelebt. Nach Hilfe fragen beim Ausladen kann man sich sparen. Frauen haben hier definitiv einen Bonus wenn Sie das sexistische Verhalten ertragen. Noch zu erwähnen wäre, dass das Personal vor Ort nach vermeintlich wertvollen Ausschau hält und sich das für den Privaten Weiterverkauf sichert. Ob das erlaubt ist?

- Einfahrt ungünstig gelegen, verstopft oft die direkt angrenzende Kreuzung - Hof sehr klein und eng

- Es geht recht schnell - Mitarbeiter auf Zack und aussagefähig, geben auch Tipps. - Zahlmöglichkeiten vor Ort für nicht Berliner und Sondermüll

Kostenfreien Batterieentsorgungsbeleg gegen meine alte Autobatterie getauscht … jetzt kann ich mir meinen Batteriepfand zurückholen. Hat nichtmal 2min gedauert und ich war wieder unterwegs… Danke!

Ich war schon sehr oft hier. Wenn man sich mal bei einem Möbelstück oder Ähnlichem übernimmt, packt gerne auch mal ein Kollege ungefragt mit an, weil er merkt, dass man vielleicht etwas wackelig unterwegs ist. Der Hof ist zwar klein, aber sehr gut strukturiert, und das Personal ist klasse.

Wir haben diese Woche viel und verschieden Sachen entsorgt. War alles kein Problem. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben uns bei Fragen weitergeholfen. Ein toller Service.

Ich war für 7 Monate in Dänemark und habe dort ein Hausstand aufgelöst…Das war im Gegensatz zu hier der Himmel auf Erden.. Das Konzept und das Personal dort verdienen alle Hochachtung…hier ist das Konzept nicht durchdacht…das meiste muss auf klapprigen Stufen von oben in den Container geworfen werden…wobei das Personal meistens unter einem Sonnenschirm sitzend Kaffee trinken und wirklich nicht achtsam sind!! Schade um das Wort Dienstleistung oder Freundlichkeit, die gibt es hier wirklich sehr selten und ich lebe seit fast 30 Jahren hier!!! Leider musste ich einen Stern geben damit ich es posten kann…. Noch nicht mal der ist gerechtfertigt!!!

Wie ware es eigentlich einmal mit einer Schulung "Kundenorientierung und Freundlichkeit" für die Mitarbeiter hier? Ich gehe seit über 15 Jahren zu diesem Recyclinghof und es wird von Jahr zu Jahr schlimmer. Alleine die Frage nach der richtigen Entsorgung (vorab ohne Müll mitgebracht zu haben) reicht inzwischen schon, dass man sich (für nichts) anschnauzen lassen darf. Leute, ihr werdet von UNSEREN Gebühren bezahlt und erbringt eine DIENSTLEISTUNG! Da es hier annähernd 1/3 negative Kommentare gibt, empfehle ich den Hof doch einmal undercover zu prüfen.

Leider wie immer sehr unfreundlich. Komme so ungerne her, da man immer das Gefühl hat man stört sie Mitarbeiter in ihren Päusschen und das bekommt man auch deutlich zu spüren. Eigentlich nur zu empfehlen, wenn man weiß, in welche Container was gehört. Und wehe man hat eine andere Frage.

Freundliche Mitarbeiter auf dem Hof. Für schwere Teile steht sogar ein Handwagen zur Verfügung.

ewig gewartet weil Container verschoben wurden. Ohne Info, ohne Schild, unklare Aussagen. Bad Service.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Kleiner und angenehmer Hof.

Ich habe mit den Mitarbeitern bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Wenn die Jungs und Mädels freundlich angesprochen werden, hilft das ungemein. Sollte mal ein Container voll sein, nehme ich meine Sachen einfach wieder mit. Schließlich ist der Hof sehr klein, da kann so etwas mal passieren.

Ein großes Dankeschön an den hilfsbereiten Mitarbeiter, der mir geholfen hat, mein versehentlich im Altpapiercontainer entsorgtes Portemonnaie wiederzubekommen! Er hat sich trotz geringer Aussicht auf Erfolg mein Portemonnaie wiederzufinden, die Zeit genommen, alles dafür Notwendige in die Wege zu leiten: Er kontaktierte Bartscherer, stimmte dort ab, dass ich dem LKW bei Abholung zum Bartscherer-Hof folgen und das Portemonnaie dort - nachdem der Container dort geleert wurde - suchen durfte. Dank im Portemonnaie befindlichen Airtag hat es sogar geklappt und ich habe es wieder. Das wäre ohne die Bereitschaft des BSR-Mitarbeiters sich meinem Anliegen anzunehmen, nicht möglich gewesen. VIELEN DANK!

Hilfsbereite Mitarbeiter. Bisher nie ein Problem gehabt. Verstehe einige Leite hier nicht. Da stehen halt „Berliner Schnauzen“. Wahrscheinlich beschweren sich hier die Zugezogenen. Die haben bestimmt auch noch kein Bier in einer Eckkneipe bestellt… 🫣

Gehört unfreundlich zu sein, zu den Einstellungsvoraussetzungen? Alles kleine Fürsten, die auf wichtig tun. Weder vom Umgang mit Nutzern, ich weigere mich das Wort Kunden zu verwenden, noch von den dort zu erledigenden Arbeiten scheinen die Herren Ahnung zu haben. Vielleicht ist es System die Menschen so zu behandeln, dass die auch ja nicht mehr wiederkommen?! Wir als „alte“ Anwohner hier in Heiligensee, schämen uns jedenfalls fremd.

Ich bin regelmäßig dort und werde immer sehr nett und freundlich begrüßt und begleitet … manche negative Kommentare kann ich schwer nachvollziehen… aber wenn ich das Verhalten und Auftreten manch anderer Kunden beobachte, verstehe ich, dass es auch zu Konflikten kommen kann

Hier gibt es auch freundliche, kompetente Beratung. Allerdings wäre es gut, wenn auch hier Schadstoffe fachgerecht entdorgt werden könnten, denn der Weg nach Spandau ist nur für wenige eine vertretbare Option.

Heute mit einem Anhänger (6 Türen incl. Holzzargen) zur Entsorgung angefahren. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter ermöglichte sofort das Abhängen des Anhängers direkt vor dem Altholzcontainer. Damit ein sehr kurzer Weg und schnelle Entladung. Also meinerseits grosses Lob für die BSR auf diesem Platz.

Die Mitarbeiter, mit denen ich dort zu tun hatte waren an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Sie fühlen sich auf wie Herrscher auf einer Burg und haben ihre Freude daran, die Menschen wie ihre Untertanen über den Platz zu kommandieren. Oder abzuweisen sratt eine Lösung vorzuschlagen.

Nachdem ich die anderen Bewertungen gelesen habe, hatte ich ehrlich gesagt etwas RESPEKT hinzufahren und mich besagten Mitarbeiter zu stellen. Ich hatte großes Glück und wurde von einem jüngeren Kollegen empfangen. Dieser war überaus freundlich und sehr nett. Hat auch einen sehr guten Überblick und hilft, wo er kann. DANKE

Die Mitarbeiter sind seit Jahren nett zu mir. Natürlich achten Sie darauf, wohin man sein Zeugs ablädt. Was ich schwierig fand, dass Sie weder eine alte Kloschüssel abnahmen (da musste man zumindest früher in die Lengeder Str. fahren) und auch Gartenabfälle wurde ich vor einiger Zeit nicht los) Von daher muss man vorher recherchieren, welche BSR was annimmt. Eine Info auf der Website habe ich bei meiner letzten Recherche nicht gefunden.

Unmöglich, unfreundlicher geht gar nicht mehr. Der Container für die gelbe Tonne war voll. Musste also alles wieder mitnehmen. In unsere gelbe Tonne, die wir uns zu dritt teilen passt das Styropor auch nicht, das es zuviel war, es war als Verpackungsmaterial angefallen. Der entsprechende Mitarbeiter war an Unfreundlichkeit und hochherrschaftlichem, arroganten Verhalten nicht zu überbieten. Eine Dame die mit Ihrem Fahrrad kam um einen gelben Sack zu entsorgen schnauzte er auch an. Sie solle das gefälligst in Ihrer Wertstofftonne entsorgen. Sie hatte aber gar keine, da Sie auf einem Gartengrundstück wohnt. Die arme Frau ist fast weinend wieder weggefahren. So geht man nicht mit anderen Menschen um, nur weil man in der stärkeren Position ist. Ich kann nur sagen: Pfui, schämen Sie sich und reflektieren Sie Ihr unmögliches Verhalten.

Ich werde immer freundlich behandelt. Auch wird geholfen, wenn die Stücke unhandlich sind und alleine nicht in den Container geworfen werden können. Danke

Die Unhöflichkeit der Mitarbeiter ist jedes Mal unerträglich. Vor allem der "König" des Hofs glänzte heute erneut mit einem kollerischen Anfall, beschimpfte uns und brüllte uns vom Hof. Höflichkeit und Hilfbereitschaft habe ich hier leider noch nie erlebt, ganz anders als auf allen anderes BSR Höfen. Da fährt man lieber ne halbe Stunde zu nem anderen Hof, als sich hier immer wieder beschimpfen und anschnauzen zu lassen. Hat auch nichts mit Berliner Art zu tun. Geht gar nicht.

Man kann da nichts abgeben, wenn man von außerhalb von Berlin kommt und vor allem nichts gewerbliches .

Ich bleibe auch nach Jahren bei meiner 5 Sterne Bewertung, da das Team einfach einen guten Job macht, bei jeder Witterung für uns Bürger kostenlos den Müll abnimmt und dabei stets freundlich ist. Die Jungs sind gut drauf, packen gerne mit an, wenn es schwer ist und haben immer einen netten Spruch übrig. Sicher gibt es ab und zu Situationen, in denen man sich wünschte, dass es anders ginge, doch letztlich werden hier nur Anordnungen des Arbeitgebers umgesetzt. Dazu kommt, dass die BSR an gesonderten Abgabestellen sogar Sondermüll und Gefahrstoffe annimmt. Das gilt aber nicht für den RC-Hof Ruppiner Chaussee. Die Rezensionen unzufriedener Kunden kann ich nicht bestätigen oder gar nachempfinden.

Und wieder einmal eine schlechte Bewertung für den Hof. Warum: da Der Mitarbeiter verlangt von mir ich soll eine 80 KG Waschmaschine nicht mit meinen Transporter bringen? Ich soll Sie in meinen Privatwagen vorbeibringen. Ich habe einen e up meine Frau einen Corsa....unglaublich Das wäre ihm egal wie ich das hinbekomme aber mit meinen Firmentransporter darf ich nicht mehr auf den Hof. Ich wohne in Heiligensee seit 15 Jahren ich bringe zum erstenmal ein elektrisches Großgerät auf den Hof wohl gemerkt meine private Waschmaschine. Im übrigen fahre ich seit 15 Jahren dort gern hin, Dort läuft eigentlich alles bestens. Leider kann ich hier nur eine Bewertung abgeben, Es betrifft ja nicht den eigentlichen Hof oder die anderen Mitarbeiter.

Dieser Hof ist sehr hilfsbereit und freundlich. Als Frau ist es manchesmal sehr schwierig schwere Sachen zu transportieren/ zu entsorgen. Wenn man fragt, bekommt man auch die nötige Unterstützung von den Mitarbeitern. Ich kann einige Bewertungen hier nicht Nachvollziehen. Man sagt such was rein schallt, schallt auch wieder raus . Manche sollten sich erstmal selbst an die Nase fassen wie sie auftreten .

Sehr unkomplizierte Entsorgung von Altholz (Laminat, Holztäfelung etc.), ging alles fix und entspannt. Außerdem gab es noch einen netten Ratschlag zur Entsorgung von anderen Renovierungsabfällen obendrauf. Vielen Dank!

Insgesamt gut organisiert, und bisher auch stets freundliche Behandlung- halt auf "Berliner Art"... Abzug gibt es für die unmögliche Parksituation/Schlange. Da gibt es leider häufig zu viel Chaos vor dem Tor...

Kann man auch keinen Stern geben? Die Mitarbeiter sind unfreundlich und darüber hinaus inkompetent. Ein Sack mit Grünschnitt wurde ruppig abgelehnt, weil es kein Heckenschnitt sei. Auf den Hinweis, dass es sich um eine Buchenhecke handele, kam die Antwort, ja, aber die wäre nicht frisch (braune Blätter). Liebes BSR-Team: Ende Februar geschnittene Buchenhecken sind nie grün. Offensichtlich kennt man beim BSR nur Koniferenhecken. Wie wär's mit einer kleinen Weiterbildung für die Mitarbeiter? Vielleicht auch gleich bei den Umgangsformen?

Schön, so ein Recyclinghof - weniger schön, wenn mir ein Mitarbeiter hämisch grinsend um 15:27 die Zufahrt verwehrt, da ich seiner Meinung nach einen Sack Strauchschnitt nicht in 3 Minuten entleeren könne. Er hätte Feierabend - stimmt, in 3 Minuten! Schade! Kleinlich!! Peinlich? Zahlt der öffentliche Dienst soo schlecht?

Es gibt da sowohl freundliche als auch nicht so freundliche Mitarbeiter. Einmal stand ich voll bepackt (zu Fuß) um 17:02 Uhr bei ihnen vorm Tor, da hat mir ein freundlicher Mitarbeiter noch mal das Tor aufgemacht und mich mein Zeug entsorgen lassen. An anderen Tagen kann der Ton dirt durchaus auch mal rauer sein.

Das Personal ist der unsympathischste Haufen fauler Männer, die mir begegnet sind. Wurde nicht nur mehr als unfreundlich behandelt, da diese Herren sich verhalten auf den Hof wie Könige. Die Kontrolle ist verständlich aber das Verhalten dieser Neandertaler nicht. Ich rate jeden Mensch der bis hetzt einen guten Tag hat nicht hier her zu fahren.

Danke BSR Heiligensee. Gute Beratung rund um das Thema Recycling und Entsorgung. Hilfe vor Ort bei der Entladung. Sauberer Entsorgungshof bei dem keine Angst ensteht in eine Schraube, Scherben o.ä. zu fahren. Tolles Team. Immer freundlich und hilfsbereit, packen auch mal an wenn man sich im Gewicht des Entsorgungsgut verschätzt hat.👍

Um dort das Verkehrschaos zu umgehen bin ich mit dem Rad und einem großen Sack Strauchanschnitt (ca.15kg) 1 km zur BSR geradelt !! Der Container für Grünzeug war verschlossen -so richtete ich meine Anfrage an die BSR Bediensteten.. Aussage der Angestellten: "Container ist voll" auf meinen Hinweis das ich mit dem Rad gekommen bin gingen die Mitarbeiter erst gar nicht ein ! Ein Dienstleistungsorientiertes Unternehmen hätte gesagt .. komm, stell den Sack hier irgendwo hin … aber die Herren Oberaufseher von der BSR Heiligensee kennen da keine Ausnahme ! Dies war nicht das erste mal das die Truppe dort am Recyclinghof bei mir negativ aufgefallen ist .. ich kann hier auf diesem Portal die eine oder andere negative Rezension durchaus verstehen. Eine Schulung wie man sich gegenüber Mitmenschen verhält wäre hier durchaus angebracht und würde vielleicht den ein oder anderen Respektlosen Umgang der BSR Mitarbeiter gegenüber ihrer "Kundschaft" vermeidbar machen.

Die Schlangen vor der Einfahrt am Dachsbau sind manchmal endlos lang. Früher war hier mal der Wagenpark der BSR geparkt. Manchmal ist auch der Fuß/Radweg von ignoranten Autofahrern blockiert. Hier muß dringend was umgebaut werden. Macht euch n' Kopf.

Immer nett und man wird seinen Müll los! Ich kann über den RC-Hof nichts Negatives sagen. Im Gegenteil: die Mitarbeiter sind freundlich und packen auch gerne mal mit an, wenn Kunden Hilfe brauchen. Außer Sondermüll wird man alles los und das fast immer kostenlos. Außerdem sollten wir Berliner uns darüber im Klaren sein, dass die Bereitstellung der Annahmestellen nicht selbstverständlich ist! In Brandenburg sieht es dann schon ganz anders aus... Ich verstehe jeden, der sich über verschlossene Tore ärgert. Das ist aber wirklich selten und wird in der Regel lange vorher angekündigt. Der Aufwand, mal kurz im Internet nach den aktuellen Öffnungszeiten zu gucken, ist doch wohl überschaubar. Kurzum: ich freue mich immer wieder über diesen tollen Service der BSR!

Sehr unfreundliche Mitarbeiter arbeiten dort! Wer 5 Minuten vor Schluss kommt wird angesehen wie von einem Kind dem man den Lutscher weggenommen hat. Dann wird auch schnell ein Grund gefunden um einen gleich wieder vom Hof zu jagen.

Meine Herren Ihr habt sicher einen der weniger stressigen Jobs bei der BSR und heult trotzdem wenn mal eine Überminute gemacht werden muss. Einfach nur traurig!

Wenn der Container für die gelben Säcke (grüner Punkt) voll ist soll man diese in den Sperrmüll werfen. Wofür trenne ich den Krempel eigentlich mühselig! Aber wenn mal eine halbe Fliese dabei ist oder etwas Tapete auf einem Stück Holz klebt muss man das wieder mitnehmen um es Zuhause in die Mülltonne zu werfen!!!? Was soll das? Etwas mehr Dienst am Kunden wäre angebracht! Aber das haben diese unfreundlichen Herren unter Ihrem Sonnenschirm wohl nicht mehr nötig. Da könnt Ihr noch so viel lustige Sprüche auf Eure Fahrzeuge pinseln, wenn Mitarbeiter das Image so in den Dreck ziehen nützt das alles nichts.

Bisher nie Probleme gehabt. Ich konnte alle meine "Restposten"aus Dachboden , Garten und Garage entsorgen. Blöd ist allerdings, daß die Zufahrt nicht eindeutig geregelt ist. Es kommt daher teilweise zu recht unschönen Worten

Typisch, der unfreundliche Kollege nimmt eine Kinder Schuhbank die im Hausflur stand nicht an. Er meinte sie ist ein Gartenmöbel und Leicht lasiert.