BSR Recyclinghof Hegauer Weg

Ok

Ich war jetzt dreimal!!! diese Woche morgens kurz nach 7 da ... jedesmal wurde wrgen Containerwechsel geschlossen. Dann würde ich doch die Öffnungszeiten gleich auf 8.00 Uhr. Es ist jedenfalls sehr ärgerlich und dann finde das freche Grinsen der Mitarbeiter auch nicht entspannend.

Leider sind die Öffnungszeiten völlig unberechenbar. Leider ist der Hof immer wieder für längere Zeit trotz angegebener Öffnungszeit geschlossen und man steht auch mal mehr als eine Stunde davor und hofft, dass er wieder öffnet. Das ist mir jetzt bei drei von fünf Besuchen passiert. Man könnte ja auch mal einen Containerwechsel außerhalb der Öffnungszeiten durchführen oder die Öffnungszeiten entsprechend anpassen. Aber vielleicht sind die verlängerten Pausen ja auch wichtig…

Für Wartezeiten bei Betrieb kann ja keiner was, aber dass der Hof während der Öffnungszeiten mal eben fast eine Stunde zu ist, kann auch nicht durch „Containerwechsel“ gerechtfertigt werden. Eine Info wäre schön, dann kann man wenigstens eine Entscheidung treffen.

Frohe Weihnachtszeit und liebe Grüsse an das für mich beste BSR-Team in der Hauptstadt. Nix zu gross oder zu schwer oder, oder ... Herausforderungen werden in aller Ruhe und kameradschaftlich gelöst ... auch wenn es kurz vor Schluss ist. Respekt dem Team!!!

Ich war schon öfters bei diesem BSR Hof und wurde bisher noch nie enttäuscht! Manchmal muss man halt warten, wenn ein Kontainer gewechselt wird und einmal musste ich was wieder mitnehmen, weil der Kontainer zu voll war und nicht gleich geleert werden konnte. In dem Moment ärgerlich, aber kein Weltuntergang. Die Mitarbeiter leisten großartige Arbeit, selbst wenn es mal stressig für sie ist, kann man sie immer ansprechen ( in meinem Fall auch mehrmals...)und erhält fachmännische Beratung/ Hinweise zur Entsorgung! Bisher war die Betreuung immer Top! Danke, dass ihr diesen Job macht! Wo wären wir ohne euch? Komme gerne wieder!

Es herrscht ein unfassbarer Ton. Ich wurde angepöbelt und als „dumm“ beschimpft, weil ich einen Mitarbeiter falsch verstanden hatte und den Inhalt des Laubsacks in den Container gekippt habe — ich habe mich entschuldigt und mehrmals gesagt, ich sei zum ersten Mal hier. Das Geschrei ging weiter. Offenbar traf mich da ein ganz anders gelagerter Frust. Aber trotzdem: Wer zum Recycling Hof kommt, macht sich die Mühe der Anfahrt und zahlt u.U. Geld für die Entsorgung. Man will alles richtig machen und wird so beschimpft. So kann man mit Leuten einfach nicht umgehen!

Unverhältnismäßig hohe Entsorgungsgebühren Auf dem BSR-Hof Zehlendorf wurden mir 4 Euro für ein kleines Stück Beton (ca. 20 × 20 cm) und 5 Euro für einen Sack Laub berechnet. Diese Preise erscheinen mir im Verhältnis zur Menge des Abfalls deutlich zu hoch. Aus diesem Grund habe ich mein Laub wieder mitgenommen. Ich finde, hier sollte die Preisgestaltung noch einmal überdacht werden – zu hohe Gebühren könnten sonst dazu führen, dass manche ihre Abfälle nicht ordnungsgemäß entsorgen

Ohne Führerschein, aber mit Gewissheit für die Umwelt, nehme ich immer wieder mal den Weg dorthin in Kauf, mit viel Geschleppe von 'Zehlendorf Eiche' aus, weil die Öffis einen weiten Bogen um den Hof machen. In Summe habe ich vieles erlebt, was auch andere schreiben. Mal entspannt und problemlos. Mal wird man mehrfach hin und her verwiesen. Schade ist es, wenn bestimmte Arten an Wertstoffen bereits voll sind (z.B. Altkleider); ärgerlich ist es, wenn der Hof außerplan geschlossen hat. Beides kann man easy online mitteilen, und würde mir unnötige Schlepperei ersparen. Da kann dann auch mal Frust aufkommen.

Letzte Besuche auf dem Recyclinghof Hegauer Weg waren positiv, BSR-Mitarbeiter hat mir heute (15.11.2025) sofort freundlich geholfen ein schweres Eisenteil in den Container zu befördern 👍. Das war früher nicht so üblich.

Uhrzeit 14.30, 2 Wagen vor mir. Freundliche Begrüßung. Sofortige Abnahme von Altöl und Bremsflüssigkeit. Freundliche Verabschiedung. Nach 10 Minuten war ich wieder draußen. Top! Vielen Dank an die Zehlendorfer BSR Crew.

Sehr gute Beratung und hilfsbereite Mitarbeiter, es ist toll und wichtig das es so ein Ort für recyceln gibt

Nun ja... Gut, dass es diesen Ort gibt! Aber einen Bürostuhl abzugeben, gestaltete sich schwieriger als gedacht - am Eingang hieß es "ganz hinten links". Dort angekommen meinte ein nicht sehr freundlicher Mitarbeiter: "Was soll der Stuhl hier? Der kommt nach vorn." So bin ich mit dem Stuhl wieder vor gefahren... Aber haltet Euch fest, er gehörte nach "hinten rechts" zum Altmetall etc. Kann alles passieren, aber ich kann nix für deren Ordnungssystem!

Es ist unmöglich dass der Kunde der seinen Müll dorthin bringt eine Dreiviertelstunde warten muss bevor angeblich der Container wechselt stattfindet man sieht auch mehrere Gruppen von Mitarbeitern die da sitzen oder stehen und quatschen da sollte mal der Chef die ganze Sache beobachten mit freundlichen GrüßenH.Wengler Okt.25

Nette und hilfreiche Mitarbeiter, aber dieser Recycling-Hof hat immer wieder mal spontan geschlossen, aus diversen Gründen (nicht nur wegen Containerwechsel...), aber leider ist die BSR nicht in der Lage, dies im Internet anzuzeigen. ...das nervt!

freundliche und kompetente Mitarbeiter ... viel Platz ... Montag 10.00 Uhr keine Wartezeit, kein Stau vor der Zufahrt ... perfekt !

Erst kann der Herd nicht angenommen werden weil der Container voll ist ......dann am nächten Tag eine riesige Schlange .....aber im Wald soll es nicht landen 😡

Unkomplizierter Service nach freundlicher Einweisung hinsichtlich des Geländes. Freundliche Beratung oder Entgegennahme. Was für ein Niveau-Unterschied zur Berliner Straße! Immer wieder gerne;).

Ich war hier an einem Mittwochmorgen. Noch kurz vor der Arbeit einen Schrank abwerfen. Um 07:03 angekommen, Öffnungszeiten ab 07:00. Um 07:15 Uhr stehe ich aktuell noch immer vor dem verschlossenen Tor der BSR. Nichts rückt und rührt sich. Klar, die Dienstleistung ist kostenlos, aber trotzdem ist der Service mies. In Folge solcher Dienstleistungen wundert es nicht, dass die „ruhigen Ecken“ unserer Stadt immer mehr durch wildes entsorgen vermüllen.

Samstagmorgen - früh aufgestanden, um 07:30 Uhr vor Ort zu sein (ich war bei weitem nicht der Einzige. Die Schlange war enorm). 30 Minuten war alles zu, da man wahrscheinlich Container getauscht hat. Das lässt sich sicherlich anders organisieren. Das ist den handelnden Personen aber egal. Schade.

Immer freundliche und professionelle Einweisung wenn man fragt wohin spezieller Müll hingehört.

Hier trifft man immer auf freundliche, hilfsbereite und lockere Mitarbeiter. Vielen Dank dafür!

In Nederland zijn recyingcenters een plek waar je liever niet komt… chaos, onvriendelijk personeel, stank…. Nou dat is in Berlijn wel anders, je wordt een soort ontvangen, er wordt je uitgelegd hoe het werkt en waar je moet zijn met je spullen, veel personeel op de Hof dat ongevraagd advies geeft en helpt, en schone en opgeruimde omgeving…. Bijna een leuk uitstapje!

Bin heute leider umsonst zum Recyclinghof Hegauer Weg gefahren. Aktuell werden dort keine Schadstoffe, siehe auch beigefügten Anhang, angenommen! Leider war das auf der Webseite der BSR nicht ersichtlich! So durfte ich unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren.

Seit 15 Jahren bringe ich dort geringe Mengen Bilgenwasser hin; bin ein Naturliebhaber, also nichts mit irgendwo verklappen. Ging immer anstandslos und der spezielle berliner Umgangston passt mir als Urberliner sowieso. Heute fahre ich zum Fass und der Mitarbeiter nimmt nichts mehr an. Ich soll nach Spandau fahren. Bekomme einen Zettel ausgehändigt, da steht alles drauf. Anweisung kommt "von Oben". Was soll das??? Service? Umweltschutz? Nachhaltig? Ein Schritt in die absolut falsche Richtung.

Eigentlich ist alles immer sehr gut, aber die Öffnungszeiten könnten besser sein. Zudem kommen sie hier manchmal auf die Idee und sperren den Wertstoffhof tagsüber unangekündigt für einen "Containerwechsel" mal für eine Stunde zu. Ergebnis: Eine kilometerlange Autoschlange davor zur Mittagszeit. In München gibt es Wertstoffhöfe die haben 24h rund um die Uhr geöffnet. Da könnte sich der BSR mal eine Scheibe abschneiden.

Alles hat perfekt geklappt, wurde selten so freundlich behandelt auf einem Recyclinghof. Schnell und ohne Wartezeit.

Also was ich hier erlebt habe, lässt sich ja schon fast kaum in Worte fassen. Wir sind an einem Freitag um 16:59 Uhr!!!, also 1 Minute bevor geschlossen wird, angekommen mit einem 7,5 Tonner der halbvoll mit Müll war. Trotz des bevorstehenden Wochenendes konnten wir den Laster noch entladen und bekamen sogar noch ein eiskaltes Glas Wasser was bei der Sommerhitze von 30 Grad auch mehr als erfrischend war. Das wir noch entladen konnten war mehr als hilfreich und dafür ein ganz herzliches Dankeschön, dass sie erst 15 Minuten später ins Wochenende gingen. Dieser Hof ist ein gutes Beispiel für hervorragenden Kundenservice.

Nett, freundlich, hilfsbereit, da könnte sich so manch anderer Hof was abgucken!

Freundliches Personal, da etwas versteckt gelegen nicht zu überlaufen.Gebrauchte Ware kann man hier kaufen/ abgeben ( guter Zustand vorausgesetzt).

Sehr unfreundliche Mitarbeiter, zumindest an dem Tag, wo ich da war. Brüllen die Leute quer über den Platz aggressiv an. Wenn man nachfragt , weil man unsicher ist wo etwas hingehört, bekommt man eine pampige Antwort und wird behandelt, als wäre man dämlich. Würde mich nicht wundern, wenn Leute daraufhin ihren Kram irgendwo hinschmeißen. Man will seine Sachen ordnungsgemäß entsorgen und wird dann so behandelt. Überarbeitet: Im Dezember 2025 habe ich mich sehr gefreut, dass es neues Personal gibt. Alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich fahre regelmäßig den Hof an und werde jedesmal fachmännisch beraten! Über die Freundlichkeit der Mitarbeiter bin ich allerdings verwundert, den wenn man sich den Umgang und die Freundlichkeit der Kunden gegenüber der Mitarbeiter anhört, schäme ich mich fremd! Hut ab das auszuhalten und bei diesem Wetter dort den ganzen Tag zu stehen und noch einen flotten Spruch auf den Lippen zu haben!

Total nette Mitarbeiter und überdurchschnittlich Hilfsbereit u.d Komunikativ

In den letzten Monaten hat sich die Atmosphäre an diesem Recyclinghof sehr verbessert, die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, es ist alles sehr ordentlich und aufgeräumt, es gibt genügend Kapazitäten. Ich verändere deshalb mein Rating von vor 7 Monaten von 2 Sternen auf 5 Sterne. Ich kann diesen Hof jetzt empfehlen.

Der Hof sieht sehr ordentlich aus. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und auf zack.. Wenn man gut vorsortiert hat, ist man hier schnell durch.. Man parkt immer vor den jeweiligen Containern wo man was entsorgen will.

Der Ton macht die Musik, leider am Montag wieder mal einen Mitarbeiter erwischt, dem Freundlichkeit ein Fremdwort ist. Schickt einen zur Gradestr, weil angeblich mehr als 3qm³. An der Gradestr angekommen, war es für den dann freundlichen Mitarbeiter, absolut kein Problem. Nie wieder Hegauerweg...

Was für eine unfreundliche, arrogante, aggressive Art und Weise diese Müllmänner hier an den Tag legen ist das aller letzte. In einer Straßengang Manier wird man hier herum kommandiert,der Ton besonders des dicken der hier wohl der ober Müllmann ist pure Provokation und pure Aggressionen auch der Typ mit dem Zopf tut so als wäre er was besonderes. Naja wer es halt nur zum Müllmann um Leben geschafft hat kann auch nur auf seinem Müllplatz den Mund so aufreißen. Niveau und Freundlichkeit sind halt Fremdwörter,naja Umfeld formt halt,wer nur mit Mull zu tun wird halt auch zu Müll.

Sehr nett U. Hilfsbereit . Weiter so. Danke

Absolut unfreundlich Wurden abgefangen vorne haben freundlich Hallo gesagt kein Hallo zurück und der Mann war aggressiv

Nein keine Gute Empfehlung öffnen nie pünktlich. Laufend muss man zwanzig Minuten warten. Was soll das.

9:30 soll wohl eigentlich aufgemacht werden, jedoch wurde der Container getauscht, kann man sowas nicht nach der Schließung am Vortag oder vor der Öffnung machen?

An sich ruhiger geordneter Recyclinghof, mich hat gestört dass man mit dem schwere Müll immer noch die Treppen hoch laufen muss bei anderen Höfen ist dass nicht mehr der Fall

um 9:00 ist zu, da gefrühstückt wird, um 14:00 ebenso… schon seit einer halben Stunde Mittagspause; das sollte ehrlich veröffentlicht werden! Wenn man selber mehrfach kommt, such in seiner Pause, ist das nicht toll!